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새로운 옴니채널 영업 및 서비스 모델에 따라 디지털화 기회를 활용하여 모든 채널에서 비소비자 사용자 여정을 재설계하여 중소기업, 상업 및 기업 고객의 니즈를 더 잘 충족시켰습니다.
고객을 위한 미래 지향적인 경험 전략을 정의하고 디지털 및 비디지털 고객 접점에 초점을 맞춘 재무 성과를 설계했습니다.