IKEA Conversational Sleep Assistant
Para IKEA Alemania, desarrollamos su primer asistente de servicio interactivo para ayudar a la gente a encontrar el colchón adecuado sin perder el sueño por ello. La herramienta de recomendación basada en el diálogo mejora enormemente la capacidad de descubrir productos y, al mismo tiempo, ofrece una experiencia mejorada al cliente. Al sustituir la búsqueda tradicional por una conversación guiada, demostramos un nuevo nivel de conocimiento del producto para aumentar radicalmente la confianza del consumidor.
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