Miles & More Year in Review 2024

Resumen personal del año – Sitio web Experience

El resumen anual de Miles & More establece un nuevo punto de referencia en materia de fidelización de clientes: porque la verdadera fidelidad no se basa únicamente en incentivos. En un mundo lleno de opciones, el valor del ciclo de vida del cliente se ha convertido en una batalla que hay que ganar. ¿Qué se necesita para ello? Experiencias significativas. Al igual que nuestro resumen anual: una experiencia personalizada y basada en datos, o, en pocas palabras, una historia emotiva que hace tangible cada transacción. Para lograrlo, dimos vida a docenas de puntos de datos, adaptados a 16 segmentos de clientes diferentes.

Cliente / Fabricante

Miles & More GmbH

Frankfurt, Hessen, DE

Diseño

SYZYGY Deutschland GmbH, Frankfurt

Frankfurt am Main, Hessen, DEL. Loose, S. Jost, N. Reinheimer, C. Behnke, K. Krebs, K. Blunt, D. Wolfrath, S. Blum, T. Zverinski, T. Becker, H. Gill

TRACK GmbH

Hamburg, DE