"사람과 제품" 사이의 완벽한 인터페이스 만들기
ARTEFAKT Design의 디자이너이자 공동 창립자, CEO Achim Pohl 인터뷰
제품을 극한의 완성도로 구현하는 것은 많은 위대한 디자이너들이 공유하는 정신입니다. 올해 iF 디자인 어워드 수상작 가운데에는 우리 일상 속 익숙한 제품에 새로운 가치를 더하며 주목받은 디자인 회사가 있습니다. 총 6개의 iF 디자인 어워드 수상작 중 5개가 화장실 플러시 플레이트였으며, 그중 Visign for More 202는 올해 iF 디자인 어워드 골드를 수상했습니다. 이 미니멀한 골드 수상작의 창의적 원동력은 독일의 ARTEFAKT Design입니다.
ARTEFAKT Design은 Achim Pohl과 Tomas Fiegl이 1989년에 설립했으며, 초기에는 건축 디자인에 집중했습니다. 이후 2006년에는 두 창립자의 개인적인 관심을 바탕으로 CYCLING(자전거 제품 디자인)을 또 하나의 핵심 분야로 추가했습니다. ARCHITECTURE와 CYCLING이라는 서로 다른 두 디자인 분야에 집중함으로써, 팀은 '교차 지식 창출 프로세스(cross-knowledge creation process)'를 통한 폭넓은 다양성과 혁신의 기회를 확보하고 있습니다. 현재 독일 다름슈타트에 위치한 스튜디오에서 15명의 크리에이티브 팀이 활동하며, 제품 전략 및 개발부터 시장 출시가 가능한 완성 제품에 이르기까지 전 과정을 지원합니다. 주요 고객으로는 Alape, Hansa, Hewi, Jado, Kermi, Rehau, Richter+Frenzel, Siemens, Viega, Bosch, Brose, Canyon, RTI Sports, Scott 등이 있습니다.
'ARTEFAKT'라는 이름은 라틴어 ars(예술)와 factum(만들다)의 합성어입니다. 이는 회사가 중요하게 생각하는 '사람과 기계 사이의 인터페이스'를 의미합니다. ARTEFAKT Design은 산업 디자이너가 사용자의 감성적, 기능적 요구를 충족하는 것은 물론, 사회와 지속가능한 발전까지 고려한 제품을 설계해야 한다고 믿습니다. ARCHITECTURE와 CYCLING 분야 모두에서 IoT는 기존 제품군에 완전히 새로운 세대를 만들어낼 것입니다. 기본 기능은 그대로 유지되지만, 사람과 제품 사이의 인터페이스가 제품에 전혀 새로운 모습을 부여하게 됩니다. 이는 미래의 제품 디자인에서 UX/UI(User Experience / User Interface)가 얼마나 중요한 역할을 하게 될지를 보여줍니다. 브랜드와 제품의 정체성과 관련해서도 ARTEFAKT Design은 불필요한 요소를 제거하고 본질적인 요소에 집중하는 절제와 집중의 가치를 추구합니다.
오랜 기간 동안 ARTEFAKT Design의 작품들은 시장에서 큰 성공을 거두었으며, 250개 이상의 디자인 어워드를 수상했습니다. 이 가운데 약 10%는 Best of Mention을 수상했으며, 이는 회사의 철학과 동시대적 디자인 접근 방식을 입증하는 성과로 볼 수 있습니다. 이번 호에서는 Package & Design이 Achim Pohl과의 단독 인터뷰를 진행하고, ARTEFAKT Design의 대표적인 디자인 프로젝트를 함께 소개합니다.
DOMOVARI SCALA | 세라믹 및 가구 시리즈
SCALA는 미네랄 캐스트 소재로 제작된 세면대 시스템입니다. 혁신적인 일체형 사이펀 구조를 통해 대형 세면대 유닛부터 소형 게스트 욕실까지 다양한 공간을 위한 새로운 디자인 솔루션을 제공합니다.
IDEAL STANDARD TONIC II | 욕실 토털 솔루션
TONIC II는 세라믹 제품과 욕실 가구는 물론 욕조와 수전까지 포함한 완전한 욕실 솔루션입니다. 세라믹 디자인의 핵심 특징은 '소프트 엣지(soft edge)' 윤곽과 물 위에 떠 있는 듯한 세면대 형태입니다. 이러한 윤곽은 외부 형상은 물론 세라믹 소재로 제작된 플러시 오버플로우 디자인에도 반영되어 있습니다. 또한 손잡이와 타월 레일, 개방형 수납공간은 부드러운 기하학적 디자인 콘셉트 안에서 형태적, 기능적으로 자연스럽게 통합되었습니다.
Achim Pohl 인터뷰
Package & Design 매거진 제공
먼저 올해 ARTEFAKT Design의 작품 6점이 iF 디자인 어워드를 수상한 것을 축하드립니다. 수상작 6점 중 5점이 플러시 플레이트였으며, 그중 Visign for More 202는 iF 디자인 어워드 골드를 수상했습니다. 이 골드 수상작은 개발에 얼마나 오랜 시간이 걸렸나요? 디자인 콘셉트와 혁신성에 대해 말씀해 주세요.
ARTEFAKT Design이 VIEGA를 위해 플러시 플레이트를 디자인한 것은 이번이 처음이 아닙니다. ARTEFAKT Design과 VIEGA의 협업에 대해 말씀해 주세요. 제품 개발 과정에서 ARTEFAKT Design은 높은 수준의 창작 자유를 가졌나요, 아니면 VIEGA가 깊이 관여했나요?
AP: 지난 수년간 거둔 놀라운 성공의 기반은 VIEGA와 ARTEFAKT의 완벽한 팀워크에 있습니다. 우리는 서로를 동등한 파트너로 존중하며 협업합니다. 마케팅, 엔지니어링, 디자인 부문은 각자의 높은 전문성과 품질 수준을 인정하고 존중합니다. ARTEFAKT Design은 사람과 제품, 즉 '건축과 제품' 사이의 인터페이스에 대한 책임을 맡고 있습니다. 이는 기업이 요구하는 기술적 조건이 최적으로 구현되도록 한다는 의미입니다. 그 결과 사용자는 감성, 기능, 가격 측면에서 자신에게 가장 적합한 제품을 경험하게 됩니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 우리는 높은 수준의 신뢰와 의사결정 권한을 부여받고 있습니다. 이는 플러시 플레이트에만 국한되지 않으며, 급수 및 배수 시스템, 전자기기, UX 디자인 등 전체 제품군에 동일하게 적용됩니다. 우리는 전체 제품 프로그램을 하나의 체계로 바라보며 각 요소의 디자인을 세심하게 조율하고, 일종의 CI를 구축합니다. 벽 내부나 욕조 뒤에 위치한 기술 부품까지도 디자인 관점에서 최적화하고 컬러 콘셉트를 통해 구분합니다. 이를 통해 설치 및 유지보수 과정에서 작업자가 필요한 부품을 보다 쉽게 식별할 수 있습니다.
VIEGA MULTIPLEX TRIO E3
TRIO E3는 전자 인텔리전스 트렌드를 한 단계 발전시킨 제품으로, 욕조의 급수 및 배수 기능을 하나의 통합 시스템으로 결합합니다. 물 사용량과 온도를 정밀하게 설정할 수 있어 천연자원과 에너지를 절약하는 동시에 높은 편의성을 제공합니다. 회전식 스크롤 디스플레이를 통해 직관적으로 조작할 수 있습니다.
ARTEFAKT Design은 이와 같은 제품을 다수 디자인해 왔습니다. 그렇다면 왜 변기와 함께 디자인하기보다 플러시 플레이트처럼 상대적으로 눈에 띄지 않는 요소를 별도로 디자인하는 것일까요? 이러한 제품에 대한 ARTEFAKT의 디자인 경험과 함께 이 분야의 디자인 트렌드, 그리고 디자인 및 혁신 과정에서 가장 큰 과제는 무엇이라고 생각하는지 말씀해 주세요.
AP: 매우 좋은 질문입니다. 그리고 가까운 미래에 우리는 분명 시장을 놀라게 할 만한 결과를 선보일 것입니다. 특히 코로나19 시기를 거치며 이 분야에는 큰 시장이 형성되고 있으며 상당한 잠재 수요가 존재하고 있습니다. 이러한 이유로 우리는 VIEGA와 함께 매우 이른 시기부터 전자 네트워킹, 비접촉식 제품, 원격 제어 제품에 집중해 왔습니다. 최근 개발하는 제품에도 이러한 노하우를 적극적으로 활용하고 있습니다. 특히 ARCHITECTURE 분야에서는 고객들과의 긴밀한 협업을 통해 새로운 솔루션을 개발하고 구현합니다. 지금까지는 개별 수전 제품군이 최첨단 제품으로 여겨졌지만, 앞으로는 특히 IoT가 욕실 분야 전자 기술의 본격적인 확산을 이끌 것입니다. 제품 간의 상호 커뮤니케이션, 개별 사용자 및 사용자 그룹에 대한 최적화, 건축 환경에 맞춘 적응은 지속가능한 편의성 측면에서 상당한 부가가치를 창출할 것입니다. 앱, 스마트폰, 음성, 제스처는 개인의 일상과 생활 환경을 더욱 긴밀하게 연결하게 됩니다. 디자이너에게 이는 매우 흥미로운 발전이자 기술적 변화입니다. 동시에 디자인에 완전히 새로운 요구를 제시합니다. 기술을 최대한 제품에 통합할 수 있도록 하며, 최적의 위생 환경을 향한 중요한 진전을 가능하게 합니다. 이제 '사용자 인터페이스(User Interface)'는 제품 정체성의 중요한 일부가 되고 있으며, 디자이너라는 직업에 새로운 과제로 다가오고 있습니다. 이는 우리에게 큰 즐거움과 배움의 기회를 제공하는 새로운 장입니다.
IDEAL STANDARD MELANGE | 수전 시리즈
MELANGE는 물의 자연스러운 흐름이 지닌 감성을 바탕으로, 유려한 형태와 매우 부드러운 표면을 결합해 세련된 우아함을 구현했습니다. 혁신적인 기술은 디자인 전체에 자연스럽게 녹아 있으며 감성적 경험에 초점을 맞추고 있습니다. 고품질의 내구성 높은 표면 마감은 현대적이고 감각적인 라이프스타일 속에서 MELANGE만의 독특한 매력을 완성합니다.
JADO JOY | 수전 시리즈
유기적으로 교차하는 형태는 익숙한 기본 요소를 조화로운 조형적 하나의 구조로 결합합니다. 완전히 새로운 특허 기술인 리프팅 메커니즘은 직관적인 사용 경험을 제공합니다.
JADO EVOLUTION | 전자식 수전 시리즈
EVOLUTION은 시스템의 일부로 의도적으로 설계되었으며 욕실의 디지털 네트워킹 시대를 상징합니다. 익숙한 조형적 요소와 기능적 요소를 전자 커뮤니케이션 환경에 통합해 사용자가 직관적으로 사용할 수 있도록 했습니다. 터치 디스플레이는 관리가 필요한 기계식 조작 구조를 대체하며 기능적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. EVOLUTION은 터치할 때만 활성화되며, 사용자는 온도, 수량, 유량, 시간 등을 개별적으로 설정할 수 있습니다.
사이클링 제품과 건축 관련 제품의 경우 ARTEFAKT Design은 서로 다른 디자인 프로세스를 적용하나요? 두 제품군에 대한 일반적인 개발 및 디자인 프로세스에 대해 설명해 주세요. 또한 전체 디자인 과정은 일관된 브랜드 프레임워크 아래에서 진행되나요?
AP: 우리는 언제나 제품을 하나의 독립적인 개체가 아닌 전체 제품 환경의 일부로 바라봅니다. 그래서 디자인 프로세스는 제품을 사용할 사람을 정의하는 것에서 시작합니다. 우리는 사용자의 생활 환경과 감성적, 기능적 요구를 이해하고, 그들이 제품과 어떤 관계를 맺게 될지를 분석합니다. 제품이 개인에 의해 사용되는지, 여러 사람에 의해 사용되는지 역시 중요한 요소입니다. 이러한 분석을 통해서만 제품의 요구사항과 전략을 정의할 수 있습니다. 다음 단계에서는 디자인, 기술, 기능 측면에서 현재 시장의 트렌드를 분석하고, 그것이 미래의 제품에 어떤 의미를 가질지 정의합니다. CYCLING 분야는 특히 기술 중심적인 제품군입니다. 예를 들어 전동 모빌리티의 급격한 발전은 끊임없이 새로운 요구를 만들어 내고 있습니다. 이 분야에서는 엔지니어들과 긴밀하게 협업하며 수많은 워크숍과 작은 개발 단계를 반복해 디자인 목표와 기술 목표를 조율합니다. 이는 개발 파트너에 대한 매우 높은 신뢰를 필요로 하는 통합적인 개발 프로세스입니다. 반면 ARCHITECTURE 분야의 제품은 항상 하나의 공간과 디자인 환경의 일부가 됩니다. 따라서 기능적으로 완벽해야 할 뿐 아니라 디자인적으로도 감성적 조화를 이뤄야 합니다. 적절한 디자인을 정의하기 위해 필요한 개발 단계는 상대적으로 명확합니다. 이후 우리는 고객과 함께 디자인 단계부터 시장 출시까지 전 과정을 지원하며, 디자인 어워드 출품과 특허 출원 역시 함께 진행합니다. 제품이 시장에서 성공하기까지는 매우 광범위한 과정이 필요합니다.
ARTEFAKT Design은 본질적인 요소에 집중하고 불필요한 요소를 줄임으로써 브랜드와 제품의 정체성을 구축한다고 말합니다. 이를 '미니멀 디자인'으로 이해해도 될까요? ARTEFAKT Design의 디자인 철학과 디자인 스타일에 대해 설명해 주세요.
AP: 먼저 정체성이 무엇인지 생각해 볼 필요가 있습니다. 정체성이란 고유한 개성과 인지 가능한 성격을 가진다는 의미이며, 존재감 없는 대상이 되지 않는다는 뜻입니다. 따라서 기업이 가진 기존의 정체성을 더욱 선명하게 만들거나, 지향하는 정체성을 정의한 뒤 그와 관련된 모든 속성을 도출하고 이를 전면에 내세워야 합니다. 반대로 이러한 목표에 필요하지 않거나 오히려 상충하는 요소는 배제해야 합니다. 혁신을 위한 혁신이나 차별화를 위한 차별화는 의미가 없습니다. ARTEFAKT는 이를 'REDUCE to IDENTITY'라고 부릅니다. 이를 미니멀리즘이라고 이해한다면, 그것은 분명 우리의 디자인 방식이자 ARTEFAKT만의 특징이라고 할 수 있습니다. 하지만 이는 기하학적 디자인인지 유기적 디자인인지와는 관계가 없으며, 이성적인지 감성적인지와도 무관합니다. 중요한 것은 본질에 집중하고 정체성을 구축하는 것입니다. 이것이 다양한 생활 환경을 완성하고 보완하는 제품을 디자인하는 우리의 철학입니다.
JATEC BIONIC | 도어 핸들
두 개의 원통형 암이 유기적으로 결합되어 BIONIC의 회전축과 그립 요소를 정의합니다.
KATANA E-LOCK | 호텔 도어 잠금 시스템
eREADER와 객실 도어의 eLOCK으로 구성된 eLOCK 시스템을 통해 호텔 출입, 체크인 및 체크아웃, 예약과 결제를 하나의 앱으로 이용할 수 있습니다. 디스플레이 상태를 나타내는 조명 신호와 아이콘 조명은 직관적이고 국제적으로도 쉽게 이해할 수 있는 사용자 경험을 제공합니다.
KERMI SIGNO | 타월 워머
KERMI SIGNO는 모듈형 구조로 설계된 타월 워머입니다. 개별 가열 표면 모듈을 추가해 다양한 구성을 구현할 수 있으며, 정사각형 모듈을 활용해 현대적인 욕실 공간에 어울리는 새로운 2차원적 디자인을 제공합니다. 공급부에는 최대 3개의 개별 표면 모듈을 구성할 수 있습니다.
사이클링 디자인의 미래 트렌드는 어떻게 전망하시나요?
AP: 전동 모빌리티(e-mobility)는 현재 이 분야를 대표하는 핵심 키워드이며, 자전거 산업 전반의 개발 방향을 완전히 바꾸어 놓고 있습니다. 이제는 스포츠 장비를 넘어 '이동성(Transportation)'이 중심 주제로 떠오르고 있습니다. 자동차와 자전거의 경계는 점점 좁아지고 있으며, A 지점에서 B 지점까지 효율적으로 이동하는 기능적 이동성이 핵심 가치가 되었습니다. CARGO 바이크와 URBAN 바이크는 가족과 업무 환경 속에서 사람과 물건을 운반하며 더욱 편리한 이동을 제공합니다. 전문 물류 분야에서는 택배 서비스를 위한 라스트 마일 운송 솔루션도 개발하고 있습니다. 이는 자전거 제조사뿐 아니라 BOSCH와 같은 기업에게도 매우 중요한 미래 시장입니다. 현재 이 분야에서는 구동 시스템과 안전 기술을 중심으로 디지털 미래를 준비하는 개발이 활발하게 진행되고 있습니다. 우리는 이를 통해 무공해이면서 지속가능한 미래를 위한 제품을 디자인할 수 있는 기회를 갖습니다.
CANYON SPEEDMAX CF SLX | 트라이애슬론 자전거
'System complete'는 이 타임 트라이얼 자전거의 트라이애슬론 버전에 적용된 개발 콘셉트입니다. 음료 공급 시스템과 수납 박스를 선택적으로 장착할 수 있어 장거리 주행에 적합하며, 공기역학적 효율도 더욱 향상됩니다.
KLEVER MODEL X | 전기 자전거
BIACTRON 리어 모터와 알루미늄 프레임을 적용한 도심형 전기 자전거입니다. 유니섹스 루프 프레임에 배터리 유닛을 통합했으며, 싱글 스피드부터 출퇴근용 자전거까지 다양한 모델로 확장할 수 있는 모듈형 플랫폼입니다. 또한 페달 보조 전기자전거(Pedelec) 및 고속 전기자전거(S-Pedelec) 규격에 맞춰 독일 도로교통 규정을 충족하는 다양한 장비 구성을 제공합니다.
KETTLER CARGOLINE | 전기 카고 바이크 시리즈
이 카고 바이크 시리즈는 하드테일과 풀 서스펜션 프레임으로 구성되어 있으며, 인상적인 수평형 비율과 다양한 조립 옵션을 통해 개인용 및 상업용 모두에 적합합니다. 통합 서스펜션이 적용된 전용 스티어링 허브와 BOSCH 드라이브 유닛을 탑재했으며, 1,250Wh 배터리로 구동됩니다.
여러 국제 디자인 어워드에서 심사위원으로 활동해 오셨습니다. 출품과 수상의 의미는 무엇이라고 생각하시나요? 또한 출품작을 선정할 때 중요하게 보는 기준이 있나요?
AP: 그렇습니다. 저는 2020 iF 디자인 탤런트 어워드의 심사위원으로도 참여했습니다. 당시 주제는 자원의 지속가능한 활용이었습니다. 전 세계 젊은 디자이너들의 작품을 심사하는 것은 매우 흥미로운 경험이었습니다. 물 부족이나 위생 환경이 열악한 지역을 위한 뛰어난 아이디어들은 더 나은 미래에 대한 희망을 보여주었습니다. 이러한 젊은 디자이너들에게 깊은 존경을 보냅니다. 제가 수상 여부를 판단하는 기준은 저의 디자인 철학과 같습니다. 제품에 명확한 중심과 정체성이 있는가, 불필요한 요소나 피상적인 기능이 없는가, 그리고 그것이 창의적으로 명확하게 표현되어 있으며 동시대적 감각을 갖추고 있는가를 중요하게 봅니다. 또한 문화적 차이, 소득 수준의 차이, 개별적인 요구를 존중하는 것 역시 중요합니다. 자신의 기준만을 절대적인 척도로 삼아서는 안 됩니다. 이러한 기준은 자신에게도 동일하게 적용됩니다. 250개 이상의 디자인 어워드와 그중 약 10%에 달하는 Best of Mention 수상 기록은 우리의 철학을 증명해 줍니다. 어떤 어워드든 수상하는 순간은 언제나 설레는 경험이며, 고객은 물론 디자이너들에게도 매우 큰 인정이라고 생각합니다.
(출처: Package & Design, 2020년 5월호, p. 50-63)