Sam’s Club Exit Experience

고객 쇼핑 경험

샘스클럽은 멤버십 창고형 클럽입니다. 회원과 직원을 염두에 두고 설계된 새롭고 혁신적인 출구 환경은 회원의 고충으로 지적되는 영수증과 물품 스캔 과정을 사실상 없앴습니다. 이를 통해 회원은 출구를 쉽게 통과할 수 있고 직원의 업무 부담이 줄어들어 회원에게 더 집중할 수 있습니다. 스캔 앤 고 사용자는 놓친 품목을 그 자리에서 결제할 수도 있습니다. 컴퓨터 비전, 독특하게 설계된 출구 아치, 영수증 확인 애플리케이션을 활용하는 이 역동적인 물리 및 디지털의 조합은 오프라인 소매업에서 회원 대면 AI 기반 기술을 가장 큰 규모로 구현한 사례입니다.