Sam’s Club Exit Experience

顧客のショッピング体験

サムズクラブは会員制倉庫クラブである。会員とアソシエイトを念頭に置いて設計された新しい革新的な退店体験は、会員にとって大きな苦痛であったレシートや商品のスキャン作業を事実上排除している。これにより、会員は出口をスムーズに通過することができ、アソシエイトの作業負担も軽減されるため、アソシエイトは会員により集中することができる。スキャン＆ゴーの利用者は、取り損ねた商品の支払いをその場で済ませることもできる。コンピュータ・ビジョン、独自に設計された出口のアーチ、レシート・チェック・アプリケーションを活用したこの物理的なものとデジタルなもののダイナミックな組み合わせは、実店舗の小売業において、会員向けのAIを活用したテクノロジーとしては最大規模の導入となる。