Philips Online-Shop
Online-Geschäft
Der Philips Online-Shop ist das Aushängeschild des Unternehmens: ein kompletter Katalog mit Lifestyle-Produkten für Verbraucher, mit Mehrwert-Tools für den Einkauf und einem Einkaufserlebnis, das den hohen Ansprüchen der Benutzer gerecht wird. Die Website reduziert die Anzahl der Klicks durch ein robustes visuelles Navigationstool auf der Startseite, das die Benutzer schnell zu dem Produkt führt, das sie suchen. Produktberatungs-Tools wählen Produkte auf der Grundlage der Benutzerbedürfnisse aus, während das Vergleichs-Tool verwendet werden kann, um die Merkmale hervorzuheben, die bei den ausgewählten Produkten unterschiedlich sind. Seit dem Start der ersten Website sind die Net Promoter Scores in allen Ländern gestiegen, wobei ein Mitarbeitergeschäft einen Anstieg von 30 Punkten verzeichnete.
