bosch-ebike.com Website Relaunch CX Concept
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Desde el inicio del relanzamiento de nuestro sitio web, hemos seguido una visión rectora: todas las funciones, los activos de comunicación y la arquitectura general deben satisfacer la principal necesidad del cliente: encontrar su eBike ideal. Nuestro enfoque se basa en una exhaustiva investigación de UX durante 4 meses, con 20 entrevistas a usuarios y 12 entrevistas a partes interesadas, incluidos distribuidores, gestión de productos, la junta de estrategia y más. Hemos ideado una guía innovadora para los potenciales compradores de eBikes, centrada en sus intereses y necesidades específicas. Mantuvimos nuestra promesa de marca "Feel the Flow" (Siente el flujo), que encarna el equilibrio perfecto entre la sobrecarga y la subcarga mental, al igual que un paseo perfecto.
