Design for Citizenship

Software

El objetivo del Sistema Público de Relación con el Ciudadano es llevar la innovación social a la población de Ceará, Brasil, a través de una herramienta digital que incluye los servicios de Ombudsman, Acceso a la Información y Transparencia del Estado de Ceará. Las herramientas fueron diseñadas y desarrolladas de forma centrada en el ciudadano. Las interfaces de fácil uso facilitan la interacción de los ciudadanos con el gobierno, ya sea para reclamar un derecho o para supervisar las inversiones públicas. Los métodos de diseño permitieron que este sistema fuera mucho más allá de la ley: se ajusta a las necesidades de los ciudadanos en materia de transparencia, rendición de cuentas y participación en los gobiernos.

Cliente / Fabricante

Controladoria e Ouvidoria Geral Governo do Estado do Ceará

Fortaleza, BR

World Bank Group

Washington, WA, US

Diseño

Caiena Tecnologia e Design

Campinas, BR