HNC Patient-centered Communication platform

Plataforma de comunicación (mapa de viaje, folleto, aplicación)

La plataforma de comunicación pretende ofrecer herramientas y servicios de comunicación eficaces a los pacientes con cáncer de cabeza y cuello (CCC). El HNC, un cáncer relativamente raro, causa importantes molestias en la vida diaria, como respirar, comer y hablar. Los pacientes de HNC se someten a un proceso de tratamiento a largo plazo en cinco etapas y, dado que cada etapa tiene diferentes puntos de dolor y necesidades, debe darse una respuesta integrada y global. La plataforma de comunicación del HNC incluye un completo mapa del viaje del paciente, un rediseño del consentimiento de la operación con ilustraciones médicas simplificadas, un folleto/app de comunicación no verbal y relatos de pacientes supervivientes de cáncer.

Cliente / Fabricante

Incheon St. Mary's Hospital

Incheon, KR

Diseño

Hongik University, Service Design Experience Lab.

Seoul, KRYoori Koo, Eunjeong Kim, Yelin Jo, Jaehyun Shin, Myungwon Park, Yunjeong Song