Joy Home - A Joyoung One-Stop Service Platform

WeChat Applet/Servicio de atención al cliente

Joyoung Home es una APP de WeChat que ofrece a los usuarios un servicio integral que abarca desde el desembalaje inicial y el montaje hasta el uso del producto y la asistencia posterior a la compra; a diferencia de Alexa u otras apps independientes, los usuarios no necesitan descargarse la aplicación. Basada en la plataforma WeChat, proporciona una plataforma comunitaria ligera que pone todos los servicios a disposición de los millones de usuarios de Joyoung que no poseen productos inteligentes. Los usuarios solo tienen que escanear un código QR en WeChat para acceder a toda una serie de servicios, como guías de instalación, guías rápidas, atención al cliente, compra de accesorios, intercambio y debate de recetas y reparaciones posteriores a la compra de la A a la Z.