OTP Group Service Design Framework

디자인 방법 프레임워크와 그 요소

OTP 그룹은 디자인 컨설팅 회사인 Exalt Interactive와 협력하여 은행의 비즈니스 및 문화적 요구 사항에 맞는 서비스 디자인 프레임워크를 개발했습니다. 양사는 그룹 전체에서 활용할 수 있는 확장 가능한 디자인 기반 프레임워크를 공동 개발했습니다. 이 프레임워크는 사용자 중심의 뱅킹 상품과 서비스를 개발하기 위한 구조화된 접근 방식을 제공합니다. 6개의 인쇄물, 온라인 및 대면 요소로 구성된 이 프레임워크는 이미 5개국에서 120명 이상이 참여한 국제 프로젝트와 교육에 효과적으로 채택되었으며, 장기적으로는 사용자 중심성을 조직의 핵심 역량으로 만드는 것을 목표로 하고 있습니다.

클라이언트/제조업체

OTP Group

Budapest, HU

디자인

Exalt Interactive

Budapest, HUTamas Fogarasy, Balint Ferenczi, Agnes Vasarhelyi, Soma Gonda, Luca Wilson, Beata Knausz, Pal Horak, Anita Sulyok-Racz, Kata Kovari