eIAC - Intensive Ambulatory Care Program

Telemedizin

Chronisch kranke Patienten leben in den derzeitigen häuslichen Gesundheitssystemen mit finanziellen und logistischen Herausforderungen. Auf die obersten 5 % der Patienten entfallen 50 % der Gesundheitsausgaben. Durch die Kombination von Innovation, Prototyping, Design und Forschung haben wir im Rahmen eines Co-Creation-Prozesses ein patientenzentriertes, kosteneffizientes, proaktives Gesundheitsmanagementsystem entwickelt. Kliniker, Wirtschaftsexperten, Analysten, Entwickler, Forscher und Designer trugen aus verschiedenen Blickwinkeln mit Hilfe von Service Blueprinting-Techniken und partizipativen Design-Workshops bei. Wir haben die Bedürfnisse der Patienten detailliert erfasst, um Überwachungsgeräte mit einer ansprechenden Benutzererfahrung zu entwickeln, was zu einer Tablet-App führte.

Kunde/Hersteller

Philips

Eindhoven, NL

Banner Health

Phoenix, AZ, US

Design

Philips Experience Design

Eindhoven, NL