Herman Miller Hangtags
System zur Produktanpassung
Das Markenmarketingteam von Herman Miller forderte Konzepte für die Zeit nach dem Kauf, die die Marke Herman Miller kohärent und im Einklang mit den hohen Erwartungen des Unternehmens an Kundenservice und Kommunikation präsentieren sollten. Die Produktanhänger wurden neu gestaltet, um einen Überblick über das Unternehmen und das Produkt zu geben und wurden mit einer Karte kombiniert, die den Designer (oder das Designteam) des Produkts würdigt. Darüber hinaus wurde überlegt, wie die Benutzer auf die Anpassungsinformationen zugreifen können: durch gedruckte Anhängeetiketten, die an den Produkten angebracht sind, durch PDF-Dateien, die auf der Website eingesehen und heruntergeladen werden können, durch sorgfältig choreografierte Anpassungsvideos und durch Kartons mit auffälligem Branding.
