Philips OneSite for Consumers
Ecommerce-Lösung
Zwar haben die Kunden zweifellos unterschiedliche Bedürfnisse, aber die Erfüllung dieser Bedürfnisse auf mehreren Plattformen hat den Kunden nicht das erstklassige Erlebnis geboten, das die Marke Philips widerspiegelt. Das Ziel von "OneSite" war es, ein einziges, nahtloses Benutzererlebnis zu schaffen, das sowohl die Recherche als auch den Kauf von Philips-Produkten auf einer einzigen End-to-End-Marketing- und E-Commerce-Plattform ermöglicht. Indem wir uns auf die wichtigsten Customer Journeys konzentrierten, konnten wir sowohl Hindernisse als auch Redundanzen im Benutzerfluss zur Konversion beseitigen.
Kunde/Hersteller
Design
Philips
Eindhoven, NLPhilips Experience Design
Eindhoven, NLPhilips Experience Design
Amsterdam, NLMarkteinführung
2020
Entwicklungszeit
bis zu 12 Monate
Zielregionen
Afrika, Asien, Australien / Ozeanien, Europa, Nordamerika, Südamerika
Zielgruppen
Verbraucher/Benutzer