Sam’s Club Concierge Service
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2022

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Sam’s Club Concierge Service

Pandemie-Concierge-Dienst

Sam's Club

Seit Beginn der COVID-19-Pandemie haben die CDC und die WHO gewarnt, dass ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen oder geschwächtem Immunsystem am stärksten gefährdet sind. Viele erhielten zwar Hilfe von Familienmitgliedern, aber nicht jeder hatte Familie in der Nähe. Der Concierge-Service von Sam's Club wurde innerhalb von sechs Tagen - zwei Wochen nach Inkrafttreten des Schutzes vor Ort - eingerichtet, entwickelt und in Betrieb genommen. Der Service ermöglichte es den Mitgliedern, ihre Einkäufe für lebenswichtige Artikel, optische Geräte und Apotheken zu erledigen, ohne ihr Fahrzeug verlassen zu müssen.

Markteinführung
2020
Entwicklungszeit
bis zu 12 Monate
Zielregionen
Nord-Amerika
Zielgruppen
Verbraucher/Nutzer, spezifische Untergruppe: Ältere und immungeschwächte Mitglieder von Sam's Club

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