Prof. Birgit Mager

Birgit Mager es profesora de diseño de servicios en la Universidad Técnica de Colonia desde 1995. Es responsable del desarrollo del departamento y sus publicaciones, conferencias y proyectos han contribuido significativamente a establecer el diseño de servicios como un foco de trabajo reconocido y exitoso en el diseño. En los últimos años se han creado numerosos proyectos de investigación, publicaciones, seminarios, congresos y exposiciones sobre el tema del diseño de servicios, incluidos proyectos de investigación por encargo del Ministerio Federal de Educación e Investigación y en cooperación con numerosos socios alemanes e internacionales de la industria. Birgit es fundadora y directora de "zefo", el Centro para la Investigación de la Comunicación, miembro del proyecto de investigación "Tecnologías digitales y trabajo social" en el TH de Colonia, miembro fundador y presidenta de la Red Internacional de Diseño de Servicios y editora de "Touchpoint", una revista internacional sobre diseño de servicios. Es conferenciante y profesora invitada en numerosas universidades de todo el mundo.

(septiembre de 2018)