Prof. Birgit Mager

Birgit Mager ist seit 1995 Professorin für Dienstleistungsdesign an der Technischen Hochschule Köln. Sie ist verantwortlich für den Aufbau des Fachbereichs und hat mit ihren Publikationen, Vorträgen und Projekten maßgeblich dazu beigetragen, Service Design als anerkannten und erfolgreichen Arbeitsschwerpunkt im Design zu etablieren. In den letzten Jahren sind zahlreiche Forschungsprojekte, Publikationen, Seminare, Kongresse und Ausstellungen zum Thema Service Design entstanden - auch im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und in Kooperation mit zahlreichen deutschen und internationalen Partnern aus der Wirtschaft. Birgit ist Gründerin und Leiterin von “zefo”, dem Zentrum für Forschungskommunikation, Mitglied des Forschungsprojekts für “Digitale Technologien und Soziale Arbeit” an der TH Köln, Gründungsmitglied und Präsidentin des internationalen Service Design Network sowie Herausgeberin von “Touchpoint”, einer internationalen Zeitschrift für Service Design. Sie hält Vorträge und lehrt als Referentin und Gastprofessorin an vielen Universitäten weltweit.

(September 2018)