Barrier-free Banking Services Design

Diseño de servicios en la banca

Para los clientes financieros, un entorno accesible significa que todo el mundo puede tomar decisiones cómodas e independientes, incluida la comunicación por lenguaje de signos para las personas con discapacidad auditiva, servicios de lectura de audio y ayuda para la firma para las personas con discapacidad visual, el uso de manuales de servicios financieros fáciles de leer con antelación para reducir la ansiedad, y las personas mayores de 65 años pueden entender fácilmente el proceso comercial mediante diseños gráficos y textos explicativos ampliados sobre la transacción. Taipei Fubon Bank ha ido implantando estos servicios a lo largo de los tres últimos años como parte de su concepto de servicios financieros inclusivos.

Cliente / Fabricante

OurCityLove Social Enterprise Co., Ltd., Taiwan

Hsinchu, TW

LEEder Design Ltd.

Taipei, TW

Diseño

Taipei Fubon Commercial Bank Co., Ltd. (Taipei Fubon Bank)

Taipei City, TWBranding and Sustainability Department