Barrier-free Banking Services Design

Dienstleistungsdesign im Bankwesen

Für Finanzkunden bedeutet ein barrierefreies Umfeld, dass jeder bequeme und unabhängige Entscheidungen treffen kann. Dazu gehören die Kommunikation in Gebärdensprache für Hörgeschädigte, Vorlesedienste und Unterschriftshilfen für Sehbehinderte, die Verwendung von leicht verständlichen Finanzdienstleistungshandbüchern im Voraus, um Ängste abzubauen, und die Möglichkeit für ältere Menschen über 65, den Geschäftsvorgang durch erklärende vergrößerte Grafik- und Textdesigns auf der Transaktion leicht zu verstehen. Die Taipei Fubon Bank hat diese Dienstleistungen in den letzten drei Jahren im Rahmen ihres Konzepts für integrative Finanzdienstleistungen kontinuierlich umgesetzt.

Kunde/Hersteller

OurCityLove Social Enterprise Co., Ltd., Taiwan

Hsinchu, TW

LEEder Design Ltd.

Taipei, TW

Design

Taipei Fubon Commercial Bank Co., Ltd. (Taipei Fubon Bank)

Taipei City, TWBranding and Sustainability Department