Citizen Judges Court - Service Design

Jueces ciudadanos Diseño de servicios judiciales

Citizen Judge Court Space Design utilizó la investigación de usuarios para evaluar las necesidades de las partes interesadas (ciudadanos, jueces, fiscales y abogados) y cocreó con los responsables del sistema para aportar al sistema judicial y a los ciudadanos una experiencia de comunicación totalmente nueva, logrando un gran avance en la cuestión de la rigidez de los miembros judiciales. La transformación del servicio judicial y de la imagen del sitio permite al sistema judicial acoger la participación ciudadana de forma más abierta y transparente, logrando el objetivo original de la reforma judicial. Este proyecto propuso una pauta de diseño, que ofrece un diseño modular que puede aplicarse a otros tribunales locales.