Citizen Judges Court - Service Design

市民裁判員 法廷サービスデザイン

Citizen Judge Court Space Designは、ユーザーリサーチを活用してステークホルダー（市民、裁判官、検察官、弁護士）のニーズを評価し、システムの意思決定者と共創することで、司法制度と市民に全く新しいコミュニケーション体験をもたらし、司法メンバーの硬直化という問題を打破した。司法サービスとサイトイメージの転換により、司法制度はよりオープンで透明な形で市民の参加を歓迎し、司法改革の本来の目的を達成することができる。このプロジェクトでは、設計ガイドラインを提案し、他の地方裁判所にも適用できるモジュール設計を提供した。