Endoscopy Department Transformation
Diseño interior de hospitales
El objetivo de este rediseño era optimizar toda la experiencia de la endoscopia, desde el momento en que se cita al paciente hasta la consulta de seguimiento tras la intervención. Junto con el personal, se desarrolló una estrategia de flujos de trabajo, flujos de pacientes y prestación de servicios sin fisuras, respaldada por un diseño espacial del entorno. La zonificación inteligente de las salas de tratamiento y limpieza mejora la seguridad y el rendimiento del personal, al tiempo que acorta las distancias. Las salas de preparación específicas con toldos de luz ambiental regulable mejoran la intimidad y el confort de los pacientes y contribuyen a una experiencia única para ellos.
Declaración iF Gold
Este proyecto demuestra un proceso de diseño de servicios altamente profesional que incorpora las fases preoperatoria y postoperatoria y salva los silos organizativos, beneficiando no sólo la experiencia del paciente, sino también la eficiencia del personal y del servicio. Un diseño holístico perfecto para la experiencia de la endoscopia.
Cliente / Fabricante
Diseño
Philips
Eindhoven, NLHealthcare Transformation Services
Cambridge, USFlexSim Software Products, Inc.
Orem, Utah, USeenSTUDIO
Sterksel, NLPhilips Experience Design
Eindhoven, NLPhilips Experience Design
Cambridge, MA, USFecha de lanzamiento
2019
Tiempo de Desarrollo
hasta 12 meses
Regiones Objetivo
América del Norte, País/región: todo el mundo
Grupos Objetivo
Otros grupos destinatarios: Hospitales y ambulatorios