Endoscopy Department Transformation
病院内装デザイン
この再設計の目標は、患者の予約から処置後のフォローアップコールまで、エンドツーエンドの内視鏡検査体験全体を最適化することだった。シームレスなワークフロー、患者の流れ、サービス提供戦略がスタッフと共同設計され、空間環境デザインによってサポートされた。処置室とスコープ洗浄室をインテリジェントにゾーニングすることで、移動距離を減らしながら、安全性とスタッフのパフォーマンスを向上させた。調整可能な環境光キャノピーを備えた専用のプレパレーション・ベイは、患者のプライバシーと快適性を高め、患者にユニークな体験を提供するのに役立つ。
iFゴールデンステートメント
このプロジェクトでは、手術前と手術後の段階を含み、患者体験だけでなく、従業員やサービスの効率性にも有益な組織の縦割りを解消する、高度に専門的なサービス設計プロセスを紹介している。内視鏡検査体験のための完璧なホリスティック・デザイン！
クライアント／メーカー
デザイナー
Philips
Eindhoven, NLHealthcare Transformation Services
Cambridge, USFlexSim Software Products, Inc.
Orem, Utah, USeenSTUDIO
Sterksel, NLPhilips Experience Design
Eindhoven, NLPhilips Experience Design
Cambridge, MA, USプロジェクト開始日
2019
開発期間
12ヶ月まで
対象地域
北米, 特定国・地域: グローバル
対象グループ
その他の対象：病院、外来診療所