Hi Service-Self Evolving Agentic Platform
Diseño de interfaz y experiencia de usuario
Hi Service es una plataforma de IA agencial para el servicio al cliente, adoptada en más de 70 líneas de productos, entre las que se incluyen Douyin y CapCut. Ayuda a los equipos de operaciones a crear agentes de servicio con capacidad de autoaprendizaje y autoevolución que mejoran continuamente la eficiencia y la coherencia en diversos escenarios empresariales. La plataforma, basada en tres módulos principales (investigación profunda, creación de IA e iteración automática), integra la IA en todo el ciclo de vida del servicio. Los equipos pueden utilizar lenguaje natural en lugar de la lógica de arrastrar y soltar, mientras que la IA prueba, analiza e itera estrategias de forma autónoma para reducir costes, mejorar la calidad del servicio y mejorar la experiencia general del equipo.
Bytedance Ltd, Douyin
Bejing, CN