Smart Immigration and Customs Process
#Aeropuerto, #ReconocimientoFacial, #UX, #DX, #Universal
Los procedimientos convencionales de inmigración y aduanas para entrar en Japón exigían a los pasajeros completar procesos separados gestionados por diferentes organismos que operaban con sistemas distintos. NEC implementó un diseño UX para facilitar los viajes sin estrés, conectando estos procedimientos en una historia de usuario coherente que abarca el proceso desde el aterrizaje hasta la entrada en el país, mediante la presentación de información en una sola ventanilla, puertas con reconocimiento facial y una guía intuitiva. El enfoque de diseño holístico toma sistemas gubernamentales adquiridos por separado y ofrece una experiencia coherente al pasajero, conectada a través de elementos como la operatividad, la estética y los flujos de usuarios.
NEC Corporation
Minato-ku, Tokyo, JP