Smart Immigration and Customs Process

#Flughafen, #Gesichtserkennung, #UX, #DX, #Universal

Bei den herkömmlichen Einreise- und Zollverfahren für Japan mussten Passagiere separate Prozesse durchlaufen, die von verschiedenen Behörden mit unterschiedlichen Systemen abgewickelt wurden. NEC implementierte ein UX-Design, um stressfreies Reisen zu ermöglichen, indem diese Verfahren zu einer einheitlichen User Story verbunden wurden, die den gesamten Prozess von der Landung bis zur Einreise durch eine zentrale Informationsübermittlung, Gates mit Gesichtserkennung und intuitive Wegweisung abdeckt. Der ganzheitliche Designansatz verbindet separat beschaffte Regierungssysteme und bietet ein einheitliches Passagiererlebnis, das durch Elemente wie Bedienbarkeit, Ästhetik und Benutzerabläufe miteinander verbunden ist.

Kunde/Hersteller

NEC Corporation

Minato-ku, Tokyo, JP

Design

NEC Corporation

Minato-ku, Tokyo, JPMasakazu Ikenaga, Yoshitaka Yoshimura, Tomomasa Sano, Kyoka Otani, Ryutaro Matsui, Yutaro Terashima, Toshiko Midorikawa