Smart Immigration and Customs Process

#空港, #顔認証, #ユーザーエクスペリエンス, #デジタルトランスフォーメーション, #ユニバーサルデザイン

従来の日本入国における入国審査と税関手続きでは、乗客は異なるシステムを運用する複数の機関による別々のプロセスを完了する必要がありました。NECはUXデザインを導入し、これらの手続きを統合。ワンストップ情報提出、顔認証ゲート、直感的な案内を通じて、着陸から入国までのプロセスを一貫したユーザーストーリーとして提供し、ストレスのない旅行を実現しました。 この包括的な設計アプローチにより、個別に調達された政府システムが、操作性・美観・ユーザーフローといった要素を通じて連携し、一貫した旅客体験を実現している。

クライアント／メーカー

NEC Corporation

Minato-ku, Tokyo, JP

デザイナー

NEC Corporation

Minato-ku, Tokyo, JPMasakazu Ikenaga, Yoshitaka Yoshimura, Tomomasa Sano, Kyoka Otani, Ryutaro Matsui, Yutaro Terashima, Toshiko Midorikawa