Vattenfall my Highlights

Aplicación móvil

La aplicación Vattenfall sirve como punto de contacto digital central para los clientes. Simplifica la gestión de contratos, proporciona valor añadido a través de recompensas exclusivas y, desde su rediseño, ofrece consejos prácticos sobre la conservación de recursos y el uso consciente de la energía. El objetivo subyacente es cambiar la percepción de la marca, la fidelidad de los clientes y posicionar a Vattenfall como algo más que un simple proveedor de energía. Transforma una aplicación puramente funcional en una plataforma de valor añadido y compromiso positivo con el cliente. Este concepto distingue a la aplicación de otras del sector de los servicios públicos.