Vattenfall my Highlights

Mobile App

Die Vattenfall-App dient als zentraler digitaler Kontaktpunkt für Kunden. Sie optimiert das Vertragsmanagement, bietet einen Mehrwert durch exklusive Prämien und liefert seit der Neugestaltung praktische Tipps zum Ressourcenschutz und zum bewussten Umgang mit Energie. Das zugrunde liegende Ziel ist es, die Markenwahrnehmung und Kundenbindung zu verändern und Vattenfall als mehr als nur einen Energieversorger zu positionieren. So wird aus einer rein funktionalen Versorgungs-App eine Plattform für Mehrwert und positive Kundenbindung. Dieses Konzept unterscheidet die App von anderen im Versorgungsbereich.