Fiber Hub
Zentrale Anlaufstelle für Kunden und alle anderen Beteiligten
Telekom Deutschland GmbHMillionen von Haushalten in Deutschland brauchen Zugang zu unseren schnellen Glasfasernetzen. Um Glasfaserkabel bis in jedes Haus zu verlegen, müssen wir bundesweit Hunderte von Baufirmen gleichzeitig koordinieren - und jeden Bauschritt individuell mit Kunden, Vermietern oder Hausverwaltungen abstimmen. Um allen volle Transparenz und Planungssicherheit zu bieten, haben wir den Fiber Hub entwickelt: eine leicht zugängliche, zentrale Plattform, die alle Schritte automatisch orchestriert und auf der Kunden live am Ausbaufortschritt teilnehmen können. Der Fiber Hub übersetzt komplexe Bauprozesse in eine leicht verständliche, mühelose Erfahrung.
Kunde/HerstellerDesign
Telekom Deutschland GmbH
Bonn, DEDeutsche Telekom Design & Customer Experience
Bonn, DEMarkteinführung
2023
Entwicklungszeit
mehr als 24 Monate
Zielregionen
Europa
Zielgruppen
Verbraucher / Nutzer, Handel / Industrie