Future Retail

Personalisierte Einkaufserlebnisse – unterstützt durch KI

Wenn wir an ein digitales Einkaufserlebnis im Laden denken, kommen uns oft Bilder von Bildschirmen, Displays und lauten Werbebotschaften in den Sinn. Aber was wäre, wenn Digitalisierung nicht sichtbar sein muss, um greifbar zu sein? Unser neuer Prototyp eines Einzelhandelsgeschäfts in der Zentrale der Deutschen Telekom in Bonn zeigt, wie der Laden der Zukunft aussehen wird: ruhig, intuitiv und vollständig vernetzt. Hier entsteht eine unsichtbare, intelligente Ebene, die begleitet, statt sich aufzudrängen. Es geht nicht nur um digitale Technologie – es geht um ein situationsbezogenes, personalisiertes Einkaufserlebnis, das sich an die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anpasst.

Kunde/Hersteller

Deutsche Telekom AG

Bonn, DE

Design

Deutsche Telekom Design & Customer Experience

Bonn, DE