RWE Kundencenter
Kundenzentrum
Als kompetenter Partner für seine Kunden nimmt RWE in der Kernversorgung mit Strom, Gas, Wasser und Umweltdienstleistungen international einen Spitzenplatz ein. Ziel war es, sowohl Privat- als auch Gewerbekunden einen lokalen Service aus einer Hand anbieten zu können. Die Herausforderung der konzeptionellen Gestaltung bestand darin, ein einzigartiges emotionales RWE-Markenangebot zu schaffen, das sowohl ästhetische als auch funktionale und vor allem assoziative Elemente widerspiegelt und gleichzeitig das Markenimage fördert, bestehende Kunden bindet und neue zurückgewinnt. Das Konzept sieht Module in Form von "Energiezellen" vor, die die Basis der Unternehmensidentität bilden und verschiedene Aspekte wie die Verkörperung von Unternehmenswerten, Engagement, Kompetenz und einen hohen Wiedererkennungswert beinhalten.
