iF 디자인 아카데미 동문 스포트라이트: Deel의 Andra Cimpan

현재 Andra는 급여(Payroll) 제품을 지원하는 팀을 이끌고 있습니다. "아주 간단히 말해, 사람들이 정확한 시기에 올바르게 급여를 받을 수 있도록 지원하는 것이 저희의 역할입니다. 동시에 글로벌 비즈니스를 운영할 때 발생하는 법적 규제 준수의 복잡성도 함께 관리합니다."

2023년 Deel에 합류하기 전, Andra는 스타트업부터 대기업에 이르기까지 통신, 사이버 보안 등 다양한 산업 분야에서 디자이너로 활동했습니다.

"제 경력 전반에서 일관되게 이어져 온 관심사는 복잡한 시스템을 이해하고 사람들에게 더 잘 작동하도록 만드는 일이었습니다. 이는 아마도 컴퓨터 과학을 전공한 배경과 기술적인 사고방식에서 비롯된 것 같습니다."

Andra는 인수합병 당시 Senior Designer로 합류했으며, 회사는 미국 시장을 위한 새로운 제품 개발을 막 시작한 단계였습니다. "수많은 과제와 불확실성, 빠듯한 일정이 공존하는 제로 투 원(Zero-to-One) 환경이었습니다. 하지만 덕분에 저는 즉시 의미 있는 기여를 할 기회를 얻었고, 저 자신과 동료들에게 제가 이 역할에 적합하다는 것을 증명할 수 있었습니다."

Andra는 단순히 "잘 맞는 인재"에 그치지 않았습니다. 회사가 개인 기여자 (Individual Contributor) 레벨 체계를 도입하면서 Staff Product Designer로 승진했고, 이후 최초로 매니저 역할로 승진한 디자이너 중 한 명이 되었습니다.

당시 Deel은 빠르게 성장하고 있었으며, 구성원들이 승진이나 직무 이동을 통해 새로운 도전에 나설 수 있도록 관련 프로세스를 구축하고 있었습니다. Andra는 사내 디자인 리더뿐 아니라 업계 전반의 리더들과 대화를 나누며 사람들이 어떻게 지식과 자신감을 쌓아 훌륭한 리더가 되는지 탐구했습니다. 그 과정에서 대부분의 리더들이 리더십 역할을 맡기 전에 공식적인 교육을 받지 않았다는 사실을 알게 되었습니다. 그들은 시행착오를 거치며 실무를 통해 배워왔습니다.

Andra는 새로운 리더 역할로 전환하는 과정에서 경험 많은 Deel의 리더들로부터 조언과 지원을 받을 수 있었습니다.

하지만 선배 리더들의 지원과 조언에도 불구하고, Andra는 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서는 실무를 통해 배우는 방식이 이전 세대보다 더 큰 위험을 수반할 수 있다고 느꼈습니다. 이에 디자이너를 위해 특별히 설계된 체계적인 리더십 프로그램을 찾던 중 iF 디자인 아카데미를 선택하게 되었습니다.

"이 과정은 제가 성장할 수 있는 탄탄한 기반을 마련해 주었고, 더 자신감 있고 의도적으로 행동하는 리더가 될 수 있도록 도와주었습니다."

Andra는 아카데미에서 배운 도구들을 현업에 즉시 적용할 수 있었습니다. "저는 디자인 리더십 툴킷을 활용해 다양한 상황을 해결하고 있습니다. 이를 통해 회사에서 제가 관여하는 프로세스를 어떻게 개선할 수 있을지 더 비판적이고 전략적으로 생각할 수 있게 되었습니다."

Andra는 Deel 디자인팀 채용 과정에 깊이 관여해 왔지만, 기존 방식이 왜 효과적인지 혹은 어떻게 개선할 수 있는지에 대해서는 충분히 고민해 본 적이 없었습니다. 이 과정은 회사의 채용 프로세스를 더욱 비판적으로 검토하고 다른 접근 방식을 고려하며, 관리자가 모범 사례에 맞춰 일관되게 운영할 수 있도록 하는 데 도움을 주었습니다.

또한 Andra는 디자인 리더십 팀과 더욱 의미 있는 대화를 나누고 효과적으로 협업하기 위해 툴킷과 다양한 실습 및 프레임워크를 활용하기 시작했습니다.

"현재 저희는 수업 자료를 활용해 디자인 조직의 정체성을 보다 의도적으로 정의하는 작업을 진행하고 있습니다. 이제 디자인 조직이 제품 조직이 아닌 CEO에게 직접 보고하게 되었기 때문입니다. 툴킷은 이러한 논의를 구조화하고, 우리 팀의 미션과 가치, 행동 원칙, 그리고 성공의 정의를 명확히 정리하는 데 매우 큰 도움이 되고 있습니다. 툴킷은 이러한 논의를 구조화하고, 우리 팀의 미션과 가치, 행동 원칙, 그리고 성공의 정의를 정립하는 데 매우 중요한 역할을 했습니다."

또한 iF 디자인 아카데미 동기들이 각자의 도전 과제를 어떻게 해결해 나가는지 배울 수 있었던 점도 Andra에게 새로운 관점을 제공했으며, 이는 현재 팀을 더욱 강화하는 데 활용되고 있습니다.

아카데미를 통해 전략적 디자인 리더십에 대한 깊이 있는 이해와 다양한 산업의 인사이트를 얻은 Andra는 앞으로 맞이할 여러 상황을 더욱 효과적으로 예측하고 관리할 수 있게 되었다고 말합니다. 특히 업무를 수행하며 배우는 방식이 큰 위험으로 이어질 수 있는 상황에서 더욱 그렇다고 설명합니다.

"Designing Organizational Structure 모듈은 정말 훌륭했습니다. 조직 구조를 설계하는 일은 경력 동안 몇 번밖에 경험하지 못할 수 있으며, 잘못 결정하면 큰 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 이제 저는 조직 구조에 대한 이해와 적용해야 할 모범 사례에 대해 자신감을 갖게 되었습니다."

또한 이 과정은 리더의 이미지가 리더십의 효과성과 성공에 얼마나 중요한지를 깨닫게 해주었습니다. "특히 뛰어난 인재가 많은 기업에서는 사람들에게 영감을 주는 리더십 스타일을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 이번에 배운 내용은 팀을 넘어 조직 전반에 더 큰 영향력을 발휘하고 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있도록 해줄 것입니다."