Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS)
Erfahrung mit der Lieferung
Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) ist ein neuartiges Pay-per-Use-Modell, das die Patientenüberwachungsfunktionen in Krankenhäusern standardisiert und eine ganzheitliche Sicht auf die Leistungsdaten bietet, um Verbesserungen zu erzielen. Philips ist Eigentümer des Systems, und die Kunden zahlen für das, was genutzt wird. Damit wird Philips vom Produktverkäufer zum Serviceanbieter, der die Erwartungen an den Service erhöht, kontinuierliche Berührungspunkte schafft und die Einhaltung der Qualität fordert. Die EMaaS Delivery Experience ermöglicht die Skalierung von zwei Pilotprojekten mit klar definierten Prozessen und Tools für ein außergewöhnliches Kunden- und Mitarbeitererlebnis.
