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2023

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インテリジェント・デジタル・ヒューマン

Ping An Bank Co., Ltd.

Mita」は平安銀行初のバーチャルデジタル従業員で、聞く、話す、見る能力を持ち、私たち人間「人」と対話することができる。ネットワーク・ロビー・マネージャー、ファイナンシャル・コンサルタント、セルフサービス設備ガイド、遠隔テラー、オンライン・カスタマーサービス、バーチャル・アンカー、AIバーチャル・オフィサーなどのアイデンティティを持つ。さまざまなチャネルを通じて、顧客に対面同伴サービスを提供する。

プロジェクト開始日
2020
開発期間
12ヶ月まで
対象地域
アジア
対象グループ
消費者/ユーザー

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