クッキーおよび客様のデータの保護

私たちは、ウェブサイトの機能向上、より良いユーザー体験の提供、そしてソーシャルメディア機能の実現のためにクッキーを使用しています。 「すべてのクッキーを許可する」をクリックするか、個別の設定を行うことで、ご同意いただいたことになります。 本ウェブサイトにおけるクッキーの使用に関する詳細情報は、データ・プライバシー・ステートメントをご覧ください。

機能的なクッキー

こちらのクッキーは、サイトの運営に必要であり、セキュリティに関わる機能を有効にします。 また、お客様がログイン状態を維持するかどうかを判断し、このサイトと他のウェブサイト間を移動する際にサービスを利用できるようにします。

統計クッキー

これらのクッキーは、ユーザーのナビゲーションを改善する目的で、当社ウェブサイトにおけるユーザーの行動を分析するために使用されます。収集されたデータはすべて匿名で評価されます。詳細については、データ保護サイトをご覧ください。

マーケティングクッキー

これらのクッキーは、関連性の高い広告を配信したり、広告の表示回数を制限したりするために使用されます。マーケティングクッキーは、その情報を広告主と共有することがあります(サードパーティクッキー)。データ処理の法的根拠は、ユーザーの同意に基づいています。。

Reading Time: 10 min | 11月 2023

Share:

Service Design | Sustainability | Communication

サービスデザイン特集:エクスペリエンスを創造する

欧米諸国の大部分は、豊かな生活を送っています:情報が多すぎ、アイデアやコンセプト、機会、提供物が多すぎるのです。何をすればいいのか?何を信じればいいのか?何を食べるべきか、何を買うべきか、買わないべきか。

顧客も企業も同様だ:真のニーズを知ること、手取り足取り教えてもらうことは、常に良いことである。だからこそ、サービス・デザインの重要性は日々高まっているのだ: ユーザーと顧客に対するこのような関心の高まりは、私たちiFも 同じように感じています: サービスデザインという若い分野の iF DESIGN AWARDへの 応募が増加しているのです 私たちは、このトピックについて専門家に話を聞き、この分野のベスト・オブ・ベストを紹介し、あなたにもサービスを提供 します: このトピックに関するベストページと、完璧なサービスデザイン体験への5つのステップをご紹介します!

オリバー・ガーストハイマー
"サービスデザイナーにとって、全方位的なサービスシステムは、アナログとデジタルの両方で、完全に自由に設計・設定可能であることを内在化することが重要である。"

ベストプラクティスiF DESIGN AWARD 2023におけるサービスデザイン

「サービスデザイン 」は、 iF DESIGN AWARDにおいて 毎年最もエキサイティングな分野の ひとつです 。エントリー数が年々増加するにつれ、その質も向上しています。デジタルから現実のサービスまで:私たちは、ユーザー中心のデザインがいかに革新的であるかに感銘を受けています!iFデザインアワードで金賞を受賞した最新のベストプラクティスをご覧ください。

iF Gold Award 2023: Câmbio Verde: Recycling and Food Security Service

Câmbio Verde is a program run by the city of Curitiba, in Brazil, which exchanges recyclable materials for surplus food produced locally. However, it does not reach in depth the inefficiency of selective waste collection, the inadequate disposal, the growth of food insecurity and the high waste in food production. Read more.

iF Gold Award 2023: PHONE-BASED CONGNITIVE TEST

This service uses a phone to assess cognitive decline, the signs of which are difficult for the suffered person, and even for their family and colleagues to notice. A user only needs to make a phone call and answers only two questions (20 sec.) to check cognitive ability. Read more.

優れたサービスデザインの5つの原則 ホワイトペーパー:無料ダウンロード

iF審査員のオリバー・ガーストハイマーは、「『ホリスティックデザイン』は、サービスデザインの主要な構成要素のひとつです」と述べています。彼はまた、2001年以来、デザイン思考、カスタマー・エクスペリエンス、サービス・デザインに関する様々なイベントや講演会の主要なスピーカーであり、専門家でもあります。

この分野の専門家にとってさえ、差別化が難しい分野は他にないだろう。しかし、それは定義だけの問題ではない。私たちは、「サービスやサービス戦略をデザインする」際の個人的な日々の原則について彼に尋ねた。

ホワイトペーパー "優れたサービスデザインの5つの原則"

ビデオビルギット・メイガー教授が語るサービスデザイン