iFデザイン・トレンド・レポート2025をテイ・バナーマンと読み解く
近年、デザインの役割は進化しています。今日、この分野はどのような変化を遂げているのでしょうか？そして、デザイン・リーダーシップはどのような位置づけにあるのだろうか？マッキンゼーデザイン・ヨーロッパ（ロンドン）のパートナー兼責任者であるテイ・ベナーマンが、最大のシフトに関する重要な洞察を示す。
今日のデザイン界を形成しつつある転換期とは？ Tey Bannerman : デザインは、魅力的な転換期にあります。私たちの仕事を形作るツール、テクノロジー、そしてビジネスの文脈は大きな変貌を遂げていますが、私たちが取り組んでいる根本的な問いは、かつてないほど人間的なものです。4つの大きなシフトがこの進化を定義している。モノより体験：モノより体験：製品中心から体験エコシステムへの移行。マッキンゼーのデータが示すように、デザイナーが社内のプロセスや働き方、ビジネスモデルの再構築を支援している組織は、著しく業績が向上している。デザインが人工物からエコシステムへと移行するとき、ビジネス成果と人間体験の両方が向上する。社内の清算組織の倫理と文化におけるデザインの役割の再評価。この清算は、デザイン・リーダーシップとビジネス・リーダーシップの統合の強化という形で現れる。デザイン・チームがビジネスの意思決定から切り離される従来のモデルは、デザイン・リーダーが組織が何を作るかだけでなく、どのように運営されるかを形作る手助けをする未来へと進化している。 3.患者の卓越性：スローダウンがもたらす直感に反する競争優位性。過去10年間、製品開発を支配してきた「速く動いて、ものを壊す」という倫理観は、収穫を失いつつある。その代わりに、私たちは「ペイシェント・エクセレンス」の出現を目の当たりにしている。倫理的イノベーション：制約ではなく、設計上の要請としての責任の出現。先進的な企業は、倫理をイノベーションの制約として扱うのではなく、倫理的な配慮が実際にはより有意義なブレークスルーを促進することを発見しつつある。最も説得力のある例として、当初はビジネス上の利益を犠牲にするように見えたが、最終的には重要な競争上の差別化を生み出したプライバシー強化技術が挙げられる。
こうしたシフトによって、組織がデザインリーダーに求めるものはどのように変化しているのでしょうか？ テイ それぞれのシフトは、デザイン実務における明確な進化を表していますが、その基盤には共通点があります。AIや自動化されたツールがますます複雑なデザインタスクを処理するようになるにつれ、倫理的判断力、文化的理解、感情的知性、システマティックな思考といった、デザインにおける人間的要素の価値はさらに高まっています。
この4つのシフトすべてに成功している組織は、単に新しいテクニックを導入しているだけでなく、デザインの目的を根本から見直している。デザインをサービス機能としてだけでなく、どのように運営し、なぜ存在するのかを形成する戦略的能力へと移行しているのだ。デザイン実務家にとって、前進するためには、このような人間らしい能力を開発する一方で、テクノロジーの進歩を活用して、それに取って代わるのではなく、むしろ増幅させることが必要なのだ。
このようなシフトを乗り切るために、デザインリーダーは具体的にどのようなステップを踏むことができるのでしょうか？ このような変革的なシフトに直面しているデザインリーダーにとって、特に重要な戦略的アクションとして3つのことが挙げられます：アウトカムメトリクスからインパクトフレームワークへの進化：これは、デザインが生み出すものだけでなく、長期的な価値の創造、倫理的な成果、組織の能力構築など、デザインが可能にするものを捉える測定アプローチを開発することを意味します。最も成功している組織は、拡大した戦略的役割を反映した包括的なフレームワークを通じて、デザインの貢献を測定しています。
チームを指揮することから、組織の境界を越えたコラボレーションを促進することへとシフトする：最も成功しているデザインリーダーは、単にデザイナーを指導するだけでなく、デザインを他の分野と統合することで、組織全体が問題解決にアプローチする方法を変革する手助けをします。このような触媒的な役割には、ファシリテーション、権威なき影響力、システム思考といった新しいスキルが必要です。
ペースと深さのバランスがとれた環境を育てる：迅速な納品サイクルの中でも、深い探求と質の向上のための保護されたスペースを作る。最も優れたパフォーマンスを示している組織は、アジャイル手法と並行して構造化された「クラフトタイム」を導入しており、忍耐強い卓越性が、絶え間ない反復よりも長期的に大きな利益をもたらすことが多いことを再認識している。これらの行動は、マネージャー、プランナー、ディレクター、プロフェッショナルから、ビジョナリー、アーキテクト、カタリスト、そしてヒューマンへと、デザイン・リーダーシップの根本的な進化を表している。
この移り変わる状況の中で成功する組織は、テクノロジーの進歩と人間の知恵との間の緊張を受け入れ、それを解決すべき矛盾としてではなく、活用すべき創造的な極性として捉える者が率いることになるだろう。デザインの未来は、最も強力なイノベーションがテクノロジーだけから生まれるのではなく、人間的洞察力、倫理的明晰さ、そして永続的な価値を創造するというコミットメントに導かれたテクノロジーから生まれることを理解する人々のものである。
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クリエイティビティとビジネスの両言語を操るデザイン・イノベーター。20年以上にわたり、人間中心のデザインと最先端テクノロジーの融合が可能にすることの限界を押し広げてきた。実践的なプロダクト・デザイナーから世界的な経営コンサルタント会社であるマッキンゼー・アンド・カンパニーのパートナーへと転身した彼の道のりは、デザインの影響力をスケールアップさせる彼の能力の一例である。行動科学、倫理的AI、データインフォームド・デザインを融合させた独自のアプローチで、組織がデザインの戦略的パワーを活用し、画期的なイノベーションを推進し、責任ある人類の進歩を形成できるよう支援している。新設された iF Design ACADEMYの 講師も務める 。