Digital cruise experience

デジタルサービス

イクソノス社とバイキング・ライン社は、デジタル・ソリューションによってクルーズ乗客の体験を改善し、新しいサービス・モデルを見つけるために協力しました。このプロジェクトに乗客やスタッフを参加させることで、乗客が自分のクルーズ・プログラムをデザインしたり、気の合う仲間と出会ったり、免税ショッピングを計画したりできるほか、カスタマージャーニーのすべての段階で最高のサービスを受けることができる新しいサービスが生まれました。バイキング・ラインにとって、これはよりアクティブな乗客の増加、サービス利用率の向上、売上の増加を意味する。イクソノスはバイキング・ラインのパートナーとして、デジタル・ビジョンの策定、サービスの設計、テクノロジーの提供を行いました。