













Driver's Express Onboarding
モバイルアプリ
iFood
シンプルさ、正確性、革新性を融合させたドライバーズ・エクスプレス・オンボーディング(DEO)は、登録体験を一新し、潜在的なドライバーがプラットフォームに参加する障壁を取り除きました。CPF(ブラジルの納税者ID)による単一入力、自動データ検証、顔認証などのソリューションにより、プロセスはより迅速で、包括的、アクセスしやすく、安全なものとなりました。 顕著な成果:登録手続きに進むユーザーが48%増加、オンボーディング完了率が10ポイント上昇。配送承認までの所要時間は30分に短縮(待機時間31時間削減)。ユーザーとの最初の接触時から優先対応を実現。
クライアント/メーカーデザイナー
iFood
Osasco, BRiFood
Osasco, BRBeatriz Figueiredo, Camila Fagundes, Matheus Moraisプロジェクト開始日
2025
対象地域
南アメリカ
対象グループ
消費者/ユーザー