Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS)

経験提供

EMaaS（Enterprise Monitoring as a Service）は、病院が患者モニタリング機能を標準化し、データインサイトによってパフォーマンス改善を推進できるようにする、カテゴリーを再定義するサブスクリプションモデルです。フィリップスはシステムの所有、導入、管理、保守を行い、顧客はアクセス料を支払う。このサービスは社内のベンチャーチームによって開発され、フィリップスを製品販売からサービスプロバイダーへと転換させた。世界で初めての顧客を確保し、提供するためには、新しいプロセス、ITシステム、現場の役割を開発する必要がありました。

クライアント／メーカー

Philips

Eindhoven, NL

デザイナー

Philips Experience Design Team

Eindhoven, NLCambridge, USA