Spanish Social Security

スペインの社会保障給付と年金

スペインの国立社会保障研究所のウェブサイトを刷新し、2,100万人の市民が必要なサービスにアクセスできるようにしました。私たちの再設計は、統一された直感的なプラットフォームを構築することで、分断された公共サービスを解決します。重要なイノベーションは、官僚主義を解明する平易なコンテンツを備えた、すべてのサービスを統合する一元化されたデジタルハブである。このプロジェクトを際立たせているのは、人間中心のアプローチである。スマートなアシスタンス機能がユーザーを必要なサービスに導き、混乱を減らす。その結果、市民と社会保障の関わり方を変革するアクセシブルなデジタル・サービスが実現し、すべての人にとって給付が真に利用しやすくなった。